Politique d'expédition

Chez Beaumama, chaque client est important. Nous mettons tout en œuvre pour traiter, préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Confirmation du paiement

  • Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre paiement aura été autorisé et vérifié.
  • Une fois votre paiement confirmé, votre commande entre en préparation. À ce stade, il n'est généralement plus possible de la modifier ou de l'annuler. Toutefois, si vous avez une demande particulière, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Préparation de la commande

  • Le délai de préparation est de 2 à 7 jours ouvrables, en fonction du volume de commandes.
  • Pendant cette période, nous préparons votre commande, effectuons des contrôles de qualité rigoureux et emballons soigneusement les articles avant leur expédition.
  • Veuillez noter que ce délai de préparation est distinct du délai de livraison.

Droits de douane

Selon le pays de destination, votre commande peut être soumise à des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais imposés par les autorités locales.

Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison. Ils sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination et échappent à notre contrôle.

Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir davantage d'informations avant de passer commande.

Remarque : Un numéro de téléphone valide est requis pour toute livraison express.

Expédition

Veuillez noter que le délai total de livraison correspond au délai de traitement auquel s'ajoute le délai d'expédition.


Mode d'expédition

Délai de livraison estimé (jours ouvrables, hors délai de traitement)

 Coût
Livraison standard
 7 à 15 jours ouvrables 8,99 €
(Gratuite à partir de 66 € d'achat)
Livraison express 5 à 10 jours ouvrables 16,89 €


Livraison

Le numéro de suivi ainsi que le lien de suivi vous seront envoyés par e-mail dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Remarque : Si vous choisissez la livraison gratuite, le transporteur peut effectuer une seule tentative de livraison à l'adresse indiquée lors de votre commande. En cas d'absence, votre colis pourra être mis à disposition dans un bureau de poste ou un point relais. Vous pourrez alors le retirer à l'aide de votre numéro de suivi et d'une pièce d'identité valide.

Nous vous informerons par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Contactez-nous

E-mail : sale@beaumama.com
Téléphone : +86 180 7234 2661

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 16 h 00 (CET).

Nous répondons généralement aux demandes des clients dans un délai de 12 à 24 heures ouvrables.